Comment fonctionne Bons-Rabais pour un commerçant ?
Vous créez une offre (un bon-plan) depuis votre espace pro, vous choisissez vos supports de diffusion (site, brochure, réseaux sociaux), et vos clients la découvrent puis viennent l’utiliser chez vous. À chaque venue, vous validez l’utilisation sur la plateforme. C’est aussi simple que ça, et c’est ce geste de validation qui alimente vos statistiques.
Combien ça me coûte ?
Vous souscrivez une formule d’abonnement selon le nombre d’offres que vous souhaitez diffuser et les supports choisis. Le paiement se fait en ligne et vos services sont actifs immédiatement. Certaines prestations spécifiques (sponsoring, mise en avant) peuvent faire l’objet d’une facturation distincte.
Quel type d’offre puis-je proposer ?
Tout ce qui améliore l’expérience de votre client : une réduction (en montant ou en pourcentage), un produit ou service offert, une prestation supplémentaire, une formule « deux pour le prix d’un »… L’important est que l’offre soit claire, réaliste et facile à appliquer pour vous au quotidien.
Suis-je obligé de faire une grosse remise ?
Non, et c’est même souvent une erreur. Un café offert avec le plat du jour, dix minutes de massage en plus ou un échantillon peuvent être plus rentables et tout aussi attractifs qu’un -50 %. L’avantage perçu compte plus que le montant.
Pourquoi dois-je valider chaque venue ?
La validation déclenche les jours bonus pour le membre, mais surtout elle construit vos KPI : combien de fois votre bon est utilisé, à quel rythme, sur quelle période. C’est votre tableau de bord. Sans validation, vous communiquez à l’aveugle.
Est-ce que je récupère les coordonnées de mes clients ?
Non. Bons-Rabais ne transmet pas les données personnelles des membres. La relation se noue en direct, chez vous, au moment de la prestation. C’est un choix de confiance vis-à-vis des membres — et un cadre légal qui vous protège aussi.
Comment ça marche pour ma boutique en ligne ?
Vous créez un code promo sur votre propre site, vous le renseignez dans Bons-Rabais à la création du bon, et le membre le reçoit par email. Il commande chez vous et saisit le code au paiement. Pensez à vérifier que le code est bien actif sur votre plateforme.
Puis-je modifier une offre déjà publiée ?
Oui, depuis votre espace pro. Attention toutefois aux supports déjà imprimés ou diffusés, qui ne peuvent pas être mis à jour, et aux membres qui auraient déjà réservé selon les anciennes conditions : informez-les du changement et honorez raisonnablement ce qui était annoncé.
Comment résilier mon abonnement ?
Vous désactivez la reconduction depuis votre espace, et votre formule prend fin à l’échéance de la période en cours, sans nouveau prélèvement. La période déjà entamée reste due.
Mon concurrent peut-il être présent aussi ?
Oui. Sauf accord spécifique, aucune exclusivité n’est accordée. C’est justement ce qui rend votre offre et votre manière de communiquer décisives — et c’est là que la plateforme vous aide.
Que se passe-t-il si je ne respecte pas une offre annoncée ?
Les membres attendent que le bon soit honoré sans condition cachée. Un manquement répété peut entraîner la suspension ou la fermeture de votre compte. Notre intérêt commun est que chaque expérience soit positive.
